自助服务式 OEM 概述

生产自有品牌机器的工厂制造商可以直接从我们这里购买 Perkins 发动机以在设备中使用。这种直接采购的方式所具有的重要优势之一是您可以立即获得久经验证的成熟技术，而不需要投入任何相关的研发费用。我们提供的发动机享有 Perkins 公司的完整保修服务，并且可以联系我们的经销商网络。

对我们的发动机来说，不存在所谓的典型自助服务式原始设备制造商（OEM，Original Equipment Manufacturer）客户，但确实存在一些准入门槛。例如，所有 OEM 客户都需要达到足够的销量才能初具规模，并且要在特定地区保持稳定的销量，以便在该地区建立业务。在全球范围内，这种销量可能要达到数万件产品，但是对于更注重区域市场的 OEM 来说，他们将以每年数几千件装置的销量为起点。

此外，自助服务式 OEM 还需要在培训方面进行投资，为自己的员工提供所需培训，以便支持当今的发动机。这种支持既涉及更加传统的工具，也可能涉及笔记本电脑的使用，因为随着发动机变得日趋复杂，电子控件已成为其运行方式中不可或缺的一部分。因此，OEM 的发动机修理或维修人员必须牢牢掌握如今发动机中所含的技术，并继续进行投资以应对未来的变化。

培训研讨会

为了帮助您实现这一目标，Perkins 在发布新产品的同时举办了“培训师培训”研讨会。该培训可让您的维修人员熟练掌握为我们的发动机提供支持所需的技能，并进而制定您自己的培训计划。

形成差异优势

投入资金培养为客户提供“一站式”解决方案的能力可为您带来巨大优势。例如，在农业领域，农作物的收割往往受天气影响，如果在一年当中的关键时期（例如收割期）机器出现任何问题，那么能否提供全天候维修服务就会带来显著差异：要么顺利收割农作物，要么留下满地尽毁的农产品。

在这种情况下，农民可以充分依靠 OEM 的经销商网络，他们完全有能力解决整台机器上的问题，并且能够以与我们的网络（在办公时间以外关闭）不同的方式支持其客户群。