常见问题解答

常规

什么是 Perkins 发动机忠诚度计划？

Perkins 发动机忠诚度计划（以下简称“计划”）是一项回报计划，面向为其租赁车队购买采用 Perkins 发动机的设备的客户。

加入该计划是否有任何费用？

我们的忠诚度计划完全免费。我们这样做是为了表达对您成为我们客户的谢意。

该计划有哪些好处？

作为计划成员，您可以获得：

• 对于安装在 OEM 所购买设备中的每台 Perkins 发动机，在注册后可获得奖励积分（以下简称“积分”）。例如，如果您注册一台发动机，可以获得 40 点积分。
• 在 perkinsengineloyalty.com 上结账时，您可以为在线购买的所有符合条件的商品兑换积分。

哪些条款适用于该计划？

除了这些常见问题解答之外，请参阅网站上的条款和条件 以了解完整的计划条款。 

该计划能否终止？

可以。我们可随时酌情决定取消、修改、限制或终止该计划或计划的任何方面或功能，恕不另行通知，即使此类更改可能会影响已经累积或获得的回报或福利的价值，和/或影响兑换已累积回报或福利的能力。

Perkins 如何使用我提供的信息来注册计划？

该信息将用于为您提供与计划有关的服务和优惠，除非您在注册计划时选择将提供的信息用于更广泛的用途。您可在隐私政策中了解详细信息。

会员资格

哪些人符合加入条件？

符合以下条件的租赁公司可以加入计划：(i) 在包括美国哥伦比亚特区的美国境内 50 个州有收单和收货地址，(ii) 提供并维护一个有效的电子邮件地址，以及 (iii) 维护一个 perkinsengineloyalty.com（以下简称“网站”）帐户。只有符合这些标准的客户才能成为会员。

如何加入计划？

符合条件的客户可以通过单击 perkinsengineloyalty.com 或其他 Perkins 发动机材料上提供的链接，进行注册并同意相关条款。

加入计划表明我同意什么？

成为计划成员即表明您认可已阅读、理解并同意遵守计划的条款和条件 ，以及我们可能做出的任何更改或修改。

我在计划中的会员资格是否会过期？

当会员在 12 个月以上无活动时，会员资格会过期。如果会员未能在六个月期间至少完成一次符合条件的购买，积分将过期。

如果我不再希望参与，如何终止计划会员资格？

如果您决定不再加入计划，则可以通过致电 1-800-345-4043 分机 6693 或发送电子邮件到 support@perkinsengineloyalty.com 来取消会员资格。

我在计划中的会员资格是否会被终止？

Perkins Engines Company Limited 可单方面决定以任何理由终止任何成员的资格，这些理由包括但不限于任何不遵守计划条款和条件的行为，以及任何未能按照上文所述完成合格购买的情况。

赢取积分

如何获得计划福利？

为了赢取积分和获得享受计划福利的资格，您必须注册 Perkins 发动机并将其安装到为租赁车队购买的 OEM 机器中。

我符合条件购买金额的积分需要多久才能发放到我的帐户中？

通常，在完成符合条件的购买及其他计划活动后，最长需要 45 天才能发放到您的帐户中。

我能否赢取奖励积分？

可以。我们会不定期为一些符合条件的 Perkins 发动机注册提供奖励积分。

我能否不进行购买而获得计划福利或积分？

加入计划无需进行购买。您必须完成符合条件的购买才能获得积分。此外，您必须至少每六个月完成一次符合条件的购买才能保持积分有效。

如果计划终止，我获得的积分会出现什么情况？

如果计划终止，您的积分和福利也将终止。我们会向成员通知计划、积分和福利的终止生效日期。

兑换积分

如何在下次购买时兑换积分？

如需兑换积分用于以后购买的部分或全部付款，只需在结帐时，选择您希望用于订单的积分数。

什么是符合条件的购买？

符合条件的购买是指使用积分购买 perkinsengineloyalty.com 上所列的商品。

如果我退回用积分支付的商品，能否获得现金返还？

假设您的商品符合退货条件，如果商品是符合条件的购买，并使用积分支付了部分或全部金额，那么在商品退货时，会向您的帐户退回用于支付符合条件的购买的积分金额。您不会获得所支付积分数量的现金返还。

如果我只用了一部分可用积分，会怎么样？

未用于符合条件的购买的积分余额将保留在您的帐户中，并可用于未来符合条件的购买，直到积分余额为零。

有哪些税费？

如果存在对积分、奖励或其他计划福利征收的税费，则您单方面承担全部税费。

积分（通用）

积分是否会过期？

是的，在您最近的发动机注册时间起的六个月期间内，如果您未进行任何符合条件的购买，则您帐户中未兑换的积分将失效。

交易积分能否分享？

不能。积分不可转让，只能由会员本人兑换。

积分能否兑换现金？

不行。积分不是现金，没有现金价值，只能用于兑换我们提供的奖励，这些奖励会不时发生变化。您不能将积分兑换为现金。积分可用于符合条件的购买。

如果我在计划中的会员资格终止或失效，我获得的任何积分或奖励会出现什么情况？

如果您的会员资格终止或失效，您帐户中的任何积分或福利将自动失效。如果您在账户终止前已兑换积分，该积分将按照积分所提供的条款失效。

帐户

如何查看我的帐户状态？

您可通过 perkinsengineloyalty.com 网站在线查看帐户的状态和积分值。

如果我相信某个购买或其他计划活动没有正确地计入帐户，应该怎么办？

如果您有与会员资格相关的帐户问题，请致电客户服务 1-800-345-4043 分机 6693 或发送电子邮件到 support@perkinsengineloyalty.com

我忘记了密码，该怎么办？

如果您忘记了密码，请致电 1-800-345-4043 分机 6693 或者发送电子邮件到 support@perkinsengineloyalty.com

如何管理我的电子邮件通信？

您可以通过网站以及每个电子邮件通信底部的链接来管理帐户中的电子邮件首选项。

仍有问题？

请致电 1-833-888-PERK 或发送电子邮件至 rentalsupport@perkins.com 联系租赁专家