您可以直接从 Perkins 在线零件商店轻松购买原装零件。这类商店目前在美国和英国运营,并计划于 2019 年在欧洲开放,让需要 Perkins 零件的客户(尤其是小客户)享受到在线购物的快捷性、便利性和灵活性。
Perkins 在线零件商店深受客户欢迎,因为客户希望能够直接从 Perkins 轻松买到原装零件。
“我们在线提供数千种可用于维护、维修和大修的产品。” Perkins 市场经理 Siobhan Scott 说,“这些值得信赖的高质量零件专为您的特定发动机而设计,而且我们出售的所有产品均有 12 个月的保修期。”
美国店于 2017 年中开张,英国店于 2018 年开张。试水成功后,我们希望 2019 年在欧洲开放在线商店。
美国客户现在也可以使用 Perkins® My Engine 应用直接从该应用订购零件。该应用链接到商店,仅显示适合该应用中注册的发动机的零件。
Siobhan 说:“我们为在线商店投入了大量人力物力,确保客户能够找到适合自己发动机的零件。”
商店的设计易于导航。客户可以按发动机序列号进行搜索,在这种情况下,商店只会向他们显示适合其发动机的零件。不过除提供序列号外,您还可以按零件、发动机系列或发动机类型(例如 2 缸、3 缸或 4 缸)进行搜索。您甚至可以与精通业务的 Perkins 员工进行“实时聊天”,让他们来帮助满足您的需求。
“这种灵活性使得在 Perkins 商店订购零件变得简单易行。”Siobhan 说,“我们收集了用户提供的有关在线购买零件的反馈信息,并投入了大量工作来确保正常运营。”
Perkins 商店还包含指向我们经销商的链接,这对于寻求更复杂的零件或套件(例如发动机大修所需的零件或套件)的客户而言非常重要。Siobhan 说:“我们的经销商网络提供工程知识和专业知识,可确保您的发动机大修达到最高质量以保持最佳性能,这就是我们将客户引向经销商的原因。”
“我们这样做也是为了确保您能最大限度地选择我们所有的具有成本效益的大修选件,包括新的和再制造的零件、大修套件以及完整的更换发动机。” 您可以安心无忧地获得理想的解决方案。
“在这个层面上,关键不在于零件是否合适;对我们来说,关键是要确保客户获得经过培训的当地 Perkins 工程师的专业建议。”
我们的商店面向小型发动机车间、最终用户、机器所有者和租赁公司,例如想购买少量零件的客户。您不需要像大客户那样与经销商签订合同或建立账户。
这是一项非常快捷的服务。您可以使用信用卡轻松地购买零件,在英国,零件第二天就会送到。美国客户有多种送货方式,包括次日达、两天的空运和公路运输。
对于英国客户,零件由位于曼彻斯特的 Perkins 全球分销中心供应。在美国,配送工作由肯塔基州的 Perkins 区域物流中心负责。
售后市场区域经理 Rob Collard 表示,“在线商店是我们战略的一部分,在经过培训的 Perkins 经销商全球网络之外,这可以加强和发展我们向数百万 Perkins 客户和最终用户提供的服务和支持。”
“我们相信这对 Perkins 客户是一项有价值的服务。”
“我们为在线商店投入了大量人力物力,确保客户能够找到适合自己发动机的零件。”– Siobhan Scott,营销经理