我们的许多客户已经采用 Perkins 白金级保修计划并从中受益匪浅。这些业务遍及全球的专营企业发现 Perkins 白金级保修计划结构简单,不仅符合其要求,而且可在紧急时刻满足公司的运营需求。不妨听听他们对此的评价。
通过 Perkins 白金级保修计划,许多 Perkins 客户充分享受到了其所带来的益处。
以下是 Kanoo(属于 Power Systems Gulf 公司)的经销商 Karthik Harsha 对这些益处的评价。“它总是能派上用场,尤其是在按照恰当的保养计划操作后仍发生意外故障时。Perkins 白金级保修计划的保障范围与标准保修一样宽泛。它允许经销商快速致电,并使发动机恢复正常运行。它可提供诸多优势,不仅能够缩短停机时间,还可让 Perkins 客户感到满意。”
他以一位用户的真实事例为例,该用户的 1306 发动机由于阀门脱落而提前出现故障。凭借 Perkins 白金级保修计划,该最终用户节省了:
Karthik 表示整个过程非常顺利。由于所有相关数据和保养记录均已准备妥当,因此在线申请的过程非常容易,并且几乎立即获得了批准。最终客户对此过程非常满意,决定为其整个发动机设备机群配置保护服务。
“这对于客户和我们来说是一个双赢的局面。我们提供了理想的周转时间,让客户对所提供的服务感到满意。”
Kanoo 的 Perkins 经销商 Karthik Harsha
在法国,情况与此类似。Perkins 经销商 Secodi 公司的 Sébastien Suire 表示,在发动机发生故障时,包括人工费在内的全部零件和服务费用均涵盖在内,这让其客户受益匪浅。
一位客户的 400 系列发动机意外出现噪音和烟雾。他告诉这位客户,该发动机需要彻底维修,否则将耗费客户 6000 欧元的成本。得益于 Perkins 白金级保修计划,最终客户无需支付任何费用。
由于不需要进行不必要的停机,还可以节省很多其他费用,而且不必就谁应支付维修费用进行冗长的讨论,立即就可以开始解决问题。
“Perkins 白金级保修计划不负众望”,Sébastien 说道。“以非常合理的费用为我们的客户提供保护并建立他们对 Perkins 发动机的信心,这是我们真正的优势所在。”